Datenschutzerklärung

Stand: 18. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in diesem Online-Shop (ballettstore24.de) im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tim Regener, Einzelunternehmen
ballettstore24.de
Hermann-Höper-Ring 12
29336 Nienhagen
Deutschland
Telefon: +49 152 59384808
E-Mail: info@ballettstore24.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten sie nur, soweit dies zur Bereitstellung des Shops, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung Ihrer Bestellung, Zahlung, Versand, Rücksendung und Umtausch, Kundenkonto und Kundenservice zu Ihrer Bestellung.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Rechnungsstellung, Buchführung und Aufbewahrung nach Handels- und Steuerrecht.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit der Services und Betrugsprävention, Beantwortung allgemeiner Anfragen, Verbesserung unserer Services sowie Werbung für eigene ähnliche Waren gegenüber Bestandskunden, soweit gesetzlich zulässig (§ 7 Abs. 3 UWG).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG): Newsletter, die Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit eines Artikels sowie Cookies und ähnliche Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind (z. B. Analyse und Werbung). Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Hosting und Shop-System (Shopify)

Dieser Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Kunden in der EU ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, sowie die Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada. Shopify verarbeitet beim Aufruf des Shops, bei der Bestellung und im Kundenkonto Daten in unserem Auftrag, darunter Kontaktdaten, Bestell- und Zahlungsdaten, Geräte- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten). Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework, Angemessenheitsbeschluss für Kanada) oder der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (effiziente und sichere Bereitstellung des Shops). Für bestimmte erweiterte Funktionen ist Shopify teilweise selbst verantwortlich. Weitere Informationen: Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher und Shopify-Datenschutzportal.

4. Server-Logfiles und technisch notwendige Cookies

Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Betriebssysteminformationen), um die Seite auszuliefern, die Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Zusätzlich setzt der Shop technisch notwendige Cookies, z. B. für den Warenkorb, den Checkout, die Anmeldung, die Spracheinstellung und zum Schutz vor Missbrauch. Diese sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Informationen zu den von Shopify gesetzten Cookies finden Sie unter shopify.com/legal/cookies.

5. Cookies, Einwilligung, Analyse und Werbung (Google)

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien (z. B. zur Reichweitenmessung, Erfolgsmessung von Werbung und für Werbung) setzen wir nur ein, wenn Sie über den Cookie-Hinweis im Shop eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen im Shop erneut aufrufen oder Cookies in Ihrem Browser löschen.

Über die Shopify-Anwendung „Google & YouTube“ nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Analytics, Google Ads und Google Merchant Center). Bei erteilter Einwilligung werden dabei Nutzungs- und Gerätedaten (z. B. aufgerufene Seiten, Produktansichten, Warenkorb, Bestellvorgänge, IP-Adresse, Cookie-Kennungen) an Google übertragen, um die Nutzung des Shops auszuwerten und die Wirkung von Anzeigen zu messen. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

6. Bestellung, Zahlung und Versand

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die bestellten Artikel, Lieferart und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Rechnungsstellung und Aufbewahrung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zahlungsdienstleister: Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt, z. B. Shopify Payments, Klarna, PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten. Diese verarbeiten die Daten für die Zahlungsabwicklung teils in eigener Verantwortung nach ihren Datenschutzerklärungen. Bei Kauf auf Rechnung (z. B. Klarna) kann eine Bonitätsprüfung durch den Anbieter erfolgen.

Versand: Zur Zustellung geben wir Name, Lieferanschrift und, soweit für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das beauftragte Transportunternehmen weiter (DHL, DPD, GLS). Bei Lieferungen direkt vom Hersteller oder Lieferanten (Dropshipping) übermitteln wir die Lieferdaten an diesen.

Buchhaltung (Lexware Office): Für Rechnungen und Gutschriften übermitteln wir die dafür erforderlichen Bestelldaten (Name, Anschrift, Bestellpositionen, Beträge) an Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c und b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

7. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Kontaktdaten, Anmeldedaten und Bestellhistorie, damit Sie Bestellungen einsehen und künftige Bestellungen vereinfachen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

8. Kontaktaufnahme

E-Mail und Kontaktformular: Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Live-Chat und Hilfecenter: Wir bieten einen Live-Chat im Shop und ein Hilfecenter (hilfe.ballettstore24.de) an. Dafür nutzen wir die Software Chatwoot, die wir selbst auf einem Server der IONOS SE in Deutschland betreiben. Wenn Sie eine Seite mit dem Chat aufrufen, wird die Chat-Komponente von diesem Server geladen und Ihre IP-Adresse an unseren Server übertragen. Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir Ihre Nachricht, die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) sowie technische Angaben wie Browser und aufgerufene Seite, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage Ihre Bestellung oder einen Vertrag betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp: Sie können uns auf Wunsch per WhatsApp-Textnachricht kontaktieren. Die Nutzung ist freiwillig, alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Dabei verarbeitet WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht und verwenden sie nur, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Wir löschen Anfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Retourenportal und Bestellstatus

Für Rücksendungen und die Anzeige des Bestellstatus nutzen wir ein von uns selbst entwickeltes Portal, das wir auf einem Server der IONOS SE in Deutschland betreiben. Dort verarbeiten wir Ihre Bestellnummer, die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse, die ausgewählten Artikel, den Rückgabegrund und die gewählte Versandart, um Widerruf, Rücksendung oder Umtausch abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss der Abwicklung und unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

10. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Angebote per E-Mail zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden oder per E-Mail an info@ballettstore24.de widerrufen. Außerdem können wir Bestandskunden unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG Werbung für eigene ähnliche Waren per E-Mail senden. Dem können Sie jederzeit widersprechen.

11. Benachrichtigung, wenn ein Artikel wieder lieferbar ist

Ist ein Artikel oder eine Variante (z. B. Größe oder Farbe) derzeit nicht lieferbar, können Sie sich auf der Produktseite mit Ihrer E-Mail-Adresse eintragen. Wir schreiben Ihnen dann einmalig, sobald der Artikel wieder lieferbar ist. Dafür nutzen wir eine von uns selbst entwickelte Anwendung, die wir auf einem Server der IONOS SE in Deutschland betreiben.

Verarbeitete Daten: Ihre E-Mail-Adresse, der gewählte Artikel mit Variante, der Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die Fassung des Einwilligungstextes, dem Sie zugestimmt haben. Zum Schutz vor Missbrauch (zum Beispiel massenhafte Fremdeintragungen) zählt das System kurzzeitig die Anfragen je IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Dafür speichern wir nur einen nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash), keine Klartextadressen. Diese Zähler werden nach spätestens 26 Stunden gelöscht. Beim Absenden des Formulars übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse an unseren Server. Für die Anmelde-, Bestätigungs- und Abmeldeseiten führen wir keine Zugriffsprotokolle, Fehlerprotokolle enthalten keine E-Mail-Adressen. Auf diesen Seiten werden keine Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Eintragung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach der Bestätigung speichern wir Ihre Anmeldung dauerhaft. Wurde Ihre Adresse ohne Ihr Zutun eingetragen, können Sie die Anfrage über den Link in dieser E-Mail sofort löschen oder sie ignorieren, dann wird sie nach 48 Stunden gelöscht. Wir verwenden Ihre Adresse nicht für Werbung oder Newsletter.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink oder per E-Mail an info@ballettstore24.de. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Speicherdauer: Unbestätigte Anmeldungen löschen wir nach 48 Stunden. Bestätigte Anmeldungen löschen wir mit dem Versand der Benachrichtigung, bei Abmeldung sofort, spätestens aber nach 12 Monaten, wenn der Artikel bis dahin nicht wieder lieferbar war.

Empfänger: Für den Versand der E-Mails nutzen wir Microsoft Exchange Online (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland) als Auftragsverarbeiter. Dabei protokolliert Microsoft den Nachrichtenverkehr (Nachrichtenverfolgung) für eine begrenzte Zeit. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder der EU-Standardvertragsklauseln. Hosting-Anbieter ist die IONOS SE.

Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist freiwillig. Ohne sie können wir Sie nicht benachrichtigen.

12. Empfänger der Daten

Empfänger Ihrer Daten sind, soweit für die jeweiligen Zwecke erforderlich: Shopify, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen (DHL, DPD, GLS), Hersteller bzw. Lieferanten bei Direktlieferung, unser Buchhaltungsanbieter Lexware Office, unser Hosting-Anbieter IONOS SE (Chat, Retourenportal und Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit), Microsoft (E-Mail-Versand der Benachrichtigungen), WhatsApp (bei Kontakt per WhatsApp) und, bei Ihrer Einwilligung, Google. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre). Daten aus Anfragen löschen wir nach abschließender Bearbeitung. Anmeldungen zur Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit löschen wir wie in Abschnitt 11 beschrieben. Einwilligungsbasierte Daten verarbeiten wir bis zu Ihrem Widerruf. Systemprotokolle auf unseren Servern bewahren wir höchstens 30 Tage auf.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wenden Sie sich dazu an info@ballettstore24.de.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, lfd.niedersachsen.de.

16. Datensicherheit

Der Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine absolut sichere Übertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.